Etkili Konuşma Sanatı
Susun ve Dinleyin; Karşılıklı konuşmak bir tenis macı gibidir.Her insanın msjları almak ve vermek için bir sırası olmalıdır.Konuşma sanatındaki en önemli özellik,öncelikle dinlemek ve sonra konuşmaktır. *Karşınızdaki insanın konuşmasına izin verin. *Onun görüşüne saygı gösterin. *Sohbetinize konsantre olun.Aktif olarak dinlemek yerine ne söyleyeceğinizi düşünmeniz,önemli bilgileri kaçırmanıza sebep olacaktır.
